Privatlivspolitik

Privatlivspolitik Ziemi services BV
https://www.ziemi.com

Om vores privatlivspolitik
Ziemi services BV bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til (forbedring) af vores tjenester, og vi håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af ​​hjemmesiden og de tjenester, der leveres af Ziemi services BV. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af ​​disse vilkår og betingelser er 01/01/2023, med udgivelsen af ​​en ny version udløber gyldigheden af ​​alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger må deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de persondata, du giver os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivskontaktperson, du finder kontaktoplysningerne i slutningen af ​​vores privatlivspolitik.

Om databehandling
Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller lader dem opbevare), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

Webshop software
Shopify
Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, vil blive delt med denne part. Shopify har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. Shopify er i henhold til den aftale, vi har med dem, forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter anvendelse af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret kreditkortprocessor. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger vedrørende din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre tjenesterne. Shopify tager højde for de gældende lovbestemte opbevaringsperioder for (personlige) data. EU/US Privacy Shield gælder, dine data kan blive behandlet i USA.

Webhosting

Hostnet
Vi køber webhosting og e-mail-tjenester fra Hostnet. Hostnet behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af ​​tjenesterne. Dette er ikke personlige data. Hostnet har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. Hostnet er forpligtet til at opretholde fortrolighed i henhold til fortrolighedsaftalen.

E-mail og postlister
Gmail
Vi bruger Gmail-tjenester til vores almindelige forretnings-e-mail-trafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for så vidt muligt at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. Gmail har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mail-trafik fortroligt.

Betalingsbehandlere
Shopify Pay
Vi bruger Shopify Pay-platformen til at behandle (en del af) betalingerne i vores webshop. Shopify Pay behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Shopify Pay har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Shopify Pay forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter i denne sammenhæng. Shopify Pay deler personlige data og oplysninger vedrørende din økonomiske stilling med kreditvurderingsbureauer i tilfælde af en anmodning om udskudt betaling (kreditfacilitet). Alle de ovennævnte sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelsen af ​​dine personlige data gælder også for de dele af Shopify Pays tjenester, som det engagerer tredjeparter til. Shopify Pay opbevarer ikke dine data i længere tid, end det er tilladt ved lov.

Forsendelse og logistik
Vasco Fulfillment og PostNL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger Vascos og PostNL's tjenester til at udføre leveringer. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med Vasco og PostNL. Vasco og PostNL bruger kun disse oplysninger med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at Vasco og PostNL engagerer underleverandører, vil Vasco og PostNL også stille dine data til rådighed for disse parter.

Fakturering og regnskab
Nøjagtig
Vi bruger Exact.nl's tjenester til at vedligeholde vores administration og regnskab. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og detaljer vedrørende din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data sendes og opbevares sikkert. Exact er forpligtet til at opretholde fortrolighed og vil behandle dine data fortroligt. Exact bruger ikke dine personlige data til andre formål end de ovenfor beskrevne.

Formål med databehandling
Generelt formål med behandlingen
Vi bruger udelukkende dine data med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt - andet end på din anmodning - vil vi udtrykkeligt bede dig om tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, andet end for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed på grundlag af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data
Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (såsom din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Samarbejde om skatte- og kriminalefterforskning
I relevante tilfælde kan Ziemi services BV ved lov være forpligtet til at dele dine oplysninger i forbindelse med statslige skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven giver.

Opbevaringsperioder
Vi gemmer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du informerer os om dette, vil vi også betragte dette som en anmodning om at blive glemt. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år fra sidste kontaktpunkt eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for dette. Baseret på gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data, så længe den gældende frist løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har fremstillet som svar på din ordre.

Dine rettigheder
I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun udskrifter og kopier af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører en fortegnelse over behandlede anmodninger i tilfælde af en anmodning om at blive glemt, administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle transskriptioner og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Eftersynsret
Du har altid ret til at se de data, som vi (har) behandler, og som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores privatlivskontaktperson. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data til den e-mailadresse, vi kender, med en oversigt over de behandlere, der har disse data i deres besiddelse, med angivelse af den kategori, som vi har opbevaret disse data under.

Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få tilpasset de data, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører dig personligt eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores privatlivskontaktperson. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på, at dataene er blevet justeret til den e-mailadresse, vi har registreret.

Ret til begrænsning af behandlingen
Du har altid ret til at begrænse de data, som vi (har) behandler, der vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores privatlivskontaktperson. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender til, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

Ret til portabilitet
Du har altid ret til at få de data, som vi (har) behandler, og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan indsende en anmodning herom til vores privatlivskontaktperson. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre behandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi kender. Efter al sandsynlighed vil vi i et sådant tilfælde ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenesten, fordi den sikre sammenkobling af datafiler så ikke længere kan garanteres.

Indsigelsesret og andre rettigheder
I relevante tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger af eller på vegne af Ziemi services BV. Hvis du gør indsigelse, standser vi straks behandlingen af ​​dataene, indtil behandlingen af ​​din indsigelse er blevet behandlet. Hvis din indsigelse er velbegrundet, stiller vi kopier af de data, som vi behandler (eller har behandlet), tilgængelige for dig og ophører derefter permanent med behandlingen. Du har også ret til ikke at blive underlagt automatisk individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores privatlivskontaktperson.

Cookies
Google Analytics
Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne service til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan i henhold til gældende love og regler være forpligtet til at give adgang til disse data. Vi indsamler oplysninger om din surfeadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og på denne måde spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at levere målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjeparts cookies
I tilfælde af at tredjeparts softwareløsninger anvender cookies, er dette angivet i denne fortrolighedserklæring.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik får konsekvenser for den måde, vi behandler allerede indsamlede data om dig på, giver vi dig besked herom via e-mail.

Kontaktoplysninger
Ziemi services BV
Amstelstraat 43 D 1017DA Amsterdam Holland
T (+31)6 39 78 27 30
E contact@ziemi.nl
Luci Santema